(聯合電訊社/北京)--企業的競爭就是人才是競爭，在競爭日益激烈的市場經濟大環境下，只有擁有高質量的產品，人才的競爭才是企業競爭成敗的關鍵。瑞光極遠意識到產品質量對企業的重要性，一個企業想做大做強，在增強創新能力的基礎上，努力提高產品質量水平是重要的手段。結合目前公司產品的質量現狀，公司在8月份在全公司范圍內開展了一次以產品質量無缺陷，售后服務無抱怨的產品質量月活動。

活動內容：

(一)組織產品質量管理培訓。重點對產品質量的概念，產品質量對企業發展的重要性和產品質量的意識理念進行培訓。通過培訓使全體員工真正從思想上認識到產品質量對公司發展的重要性，從而使全體員工樹立起質量意識在心中，產品質量在手中的思想。

(二)組織一次產品質量和服務理念自查自糾活動。 
重點查找： 
1、個人的產品質量意識程度，有無不重視產品質量，在研發、中試、生產、調試、質檢過程中敷衍了事、應付懈怠和隨意修改產品設計、替換原設計零部件致使出現不合格產品的現象; 
2、銷售過程中服務態度好不好，有無對客戶不耐心、不禮貌，電話長響無人接導致客戶不滿甚至投訴的現象; 
3、質檢封箱發貨人員的責任心強不強，有無因工作疏漏導致漏檢、錯檢、漏發、錯發或貼錯標簽、裝錯產品清單、數量的現象。通過自查自糾使全體員工真正查找出自身存在的問題，并能明確在質量和服務方面努力的方向。

(三)召開一次產品質量座談會。活動期間我們將組織研發、中試、生產、質檢等部門的主管和老員工進行座談，分析公司目前在產品質量方面存在的突出問題，研究應對方案和解決方法。通過座談達到集思廣益達成共克質量難關的共識。

 
(四)組織不定期的質量和服務抽查。活動期間我們將開展質量之星評選活動，并不定期的對產品質量和服務態度進行抽查，對客戶進行電話隨訪，發現產品質量問題和服務態度問題要一查到底，追究當事人責任。通過評比、抽查使全體員工自覺樹立高度的質量意識和良好的服務理念。

 
(五)搞好宣傳配合。活動期間，我們將在車間和辦公室的合適位置張貼和懸掛與活動相適應的標語口號，市場宣傳要加大網上宣傳力度和平面宣傳，著力營造公司的文化氛圍，達到烘托活動氣氛提高公司知名度的目的。 
通過開展產品質量月活動，加強了公司員工對產品質量重要性的認識，明顯提高了產品的軟硬件質量和服務質量，同時也增強了客戶對公司的信任度。